Belirli bir müşteri grubuna özel anket göndermek istediğinizde segmentleme özelliğini kullanabilirsiniz.
- Anketler bölümünden "Yeni Anket Oluştur"a tıklayın.
- Anket başlığını, açıklamasını ve sorularını ekleyin.
- Gönderim ekranında müşterileri etiket, kategori veya diğer kriterlere göre filtreleyerek bir segment oluşturun.
- Anketi yalnızca bu segmentteki müşterilere gönderin.
- Farklı segmentler için farklı anketler oluşturarak sonuçları ayrı ayrı karşılaştırabilirsiniz.
İpucu: Segmentleme yaparken müşteri etiketlerinizi (ör. "VIP", "Yeni Müşteri") önceden düzenli tutmak, doğru kitleye ulaşmayı kolaylaştırır.