Ekibinizin veya müşterilerinizin memnuniyetini düzenli olarak ölçmek için anket modülünü kullanabilirsiniz.
- Anketler bölümünden "Yeni Anket" oluşturun ve amacına uygun bir başlık verin (ör. Müşteri Memnuniyeti, Personel Memnuniyeti).
- Memnuniyeti ölçmeye yönelik puanlama ve açık uçlu sorular ekleyin.
- Anketi göndereceğiniz kitleyi (belirli müşteriler, tüm personel vb.) seçin.
- Anket bağlantısını e-posta ile gönderin veya web sitenize/portala ekleyin.
- Gelen cevapları istatistik ekranından takip edin.
İpucu: Anketi kısa tutmak (5-7 soru), katılım oranını belirgin şekilde artırır.